Авторы: ТК 342 "Услуги населению"
ГОСТ Р 50691-94 Модель обеспечения качества услуг
ЗАМЕНЕН ГОСТ Р 50691-2013.
Срок действия: с 01.01.1995 по 01.01.2015.
Авторы: Технический комитет ТК 342 "Услуги населению".
Утвержден и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 29.06.1994 № 181.