Авторы: ОАО "ВНИИС"
ГОСТ Р 50691-2013 Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг
ДЕЙСТВУЕТ.
ВЗАМЕН ГОСТ Р 50691-94.
Дата введения: 01.01.2015.
Авторы: Открытое акционерное общество "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" (ОАО "ВНИИС").
Утвержден и введен в действие Приказом Росстандарта от 06.09.2013 № 875-ст.