-
ISO 9001:2008 Системы менеджмента качества - Требования. Quality management systems - Requirements
ЗАМЕНЕН ISO 9001:2015. Авторы: Технический комитет ISO/TC 176 "Управление качеством и обеспечение качества".
-
ISO 9000:2005 Quality management systems - Fundamentals and vocabulary
ЗАМЕНЕН ISO 9000:2015.
-
ISO 10005:2005 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по планам качества
Авторы: Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (РосТехРегулирование).
-
ISO 10002:2004 (R) Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по работе с претензиями в организациях
Авторы: Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (РосТехРегулирование).
-
-