ISO - База международных стандартов

  1. ISO 9001:2008 Системы менеджмента качества - Требования. Quality management systems - Requirements

    ЗАМЕНЕН ISO 9001:2015. Авторы: Технический комитет ISO/TC 176 "Управление качеством и обеспечение качества".

  2. ISO 10005:2005 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по планам качества

    Авторы: Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (РосТехРегулирование).

  3. ISO 10002:2004 (R) Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по работе с претензиями в организациях

    Авторы: Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (РосТехРегулирование).

first 2