"Россети" расширяет список клиентских сервисов
Компания «Россети» в 2021 году расширит список клиентских сервисов: появятся новые услуги для использования возобновляемых источников электроэнергии (ВИЭ), будет открыт доступ к данным «умных» счетчиков и другие.
В энергокомпании намерены увеличить доступность и спектр услуг для клиентов – это стратегическая задача «Россети». В 2021 году начнется внедрение дополнительных сервисов. В их числе:
- «Умный дом» и ВИЭ, включая подбор и монтаж солнечных электростанций до 15 кВт «под ключ»;
- Монтаж, техобслуживание и ремонт сетей потребителей, в том числе в формате «электрик на час» (без отвлечения персонала от работ по обеспечению надёжной работы сетевого комплекса);
- Перевод в «цифру» процедуры технологического присоединения объектов генерации и сетевого хозяйства;
- Конструктор для формирования пакетов услуг с учётом региональных потребностей.
Уже сегодня многие вопросы технологического присоединения (ТП) потребителей решаются онлайн через Портал электросетевых услуг (портал-тп.рф), а также мобильное приложение (доступно в Google Play или AppStore). В частности, с их помощью можно:
- рассчитать необходимую мощность и стоимость ТП на специальных калькуляторах;
- найти точку подключения на интерактивной карте;
- подать заявку на ТП;
- заверить документы электронной подписью, оплатить банковской картой;
- проконсультироваться со специалистом через интернет-приемную;
- получить информацию о работе сетевой организации (тарифы и затраты, порядок подключения, типовые документы), а также данные о плановых отключениях.
В 2020 году перечень услуг уже был существенно расширен: реализован упрощенный порядок ТП для категории до 150 кВ через интерактивные сервисы, переведены в электронный формат процедуры восстановления ранее выданных документов.
В настоящее время на портале электросетевых услуг тестируются новые сервисы для внедрения 2021 году. Уже осуществляется прием заявок на установку и замену приборов учета по закону № 552-ФЗ, потребители получат доступ к данным «умных» счетчиков в личном кабинете.
Возможны также раскрытие информации по нарушениям электроснабжения и рассылка уведомлений зарегистрированным пользователям. Портал предлагает теперь и типовые нетарифные услуги: техобслуживание и ремонт сетей потребителя, аренду и услуги по размещению оборудования, строительно-монтажные работы и др.
Хотите оперативно узнавать о выходе других полезных материалов на сайте "ГИС-Профи"?
Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook.
Ставьте отметку "Нравится", и актуальная информация о важнейших событиях в энергетике России и мира появится в Вашей личной новостной ленте в социальной сети.