Результаты надзорного и дополнительного аудита Группы компаний Остек
В июне 2013 года специалистами Бюро Веритас Сертификейшн Русь (представляют мирового лидера в области систем менеджмента качества Bureau Veritas) в Остеке были проведены надзорный и дополнительный аудиты соответствия системы менеджмента качества стандартам: международной версии ISO 9001:2008 и ГОСТ ISO 9001-2011. Этот аудит отличался от «обычного» инспекционного аудита:
- началом действия нового стандарта ГОСТ ISO 9001-2011;
- расширением области сертификации за счёт вновь созданных компаний в рамках Группы компаний Остек;
- кратким сроком существования самой Группы компаний.
Аудит, по сути, стал экзаменом на прочность единой СМК группы юридически независимых компаний, когда сохраняются единый подход к организации и функционированию процессов, единое информационное поле и единая идеология при реализации процессного и системного подходов к управлению качеством. Многие процедуры, правила взаимоотношений в области управляющих, поддерживающих, внешних и, разумеется, основных бизнес-процессов потребовали улучшений и доработок. Сотрудники всех уровней, уполномоченные по качеству и дирекция по качеству, представители Высшего руководства компаний, провели большую подготовительную работу и с успехом прошли испытание на зрелость. По результатам аудита: «Система менеджмента качества Группы компаний Остек разработана, внедрена и в целом поддерживается в соответствии с требованиями аудируемых стандартов».
Конечно, останавливаться на достигнутом нельзя, ведь есть рекомендуемые по результатам аудита пути улучшения деятельности системы и нерешённые проблемы. Кроме того, есть несколько наших компаний, работающих в силу объективных причин в других СМК, и одной из важнейших задач является включение их в единую СМК Остека.
Одно из важных преимуществ сертификации – включение компаний международной системы в единый перечень участников СМК Бюро Веритас. Возможность построения бизнеса с зарубежными партнёрами на основе единых правил и полного взаимопонимания и доверия получили уже не две, как раньше, а восемь компаний. Наличие международного сертификата и сертификата по новой версии российского стандарта свидетельствует о признании уровня зрелости Остека и его способности к совершенствованию и прогрессу в области качества.