Энергетики Хакасии научили Алису принимать показания электросчетчиков
Дата публикации: 12.09.2019
Метки:

Источник: информация из открытых интернет-источников

Энергетики Хакасии научили Алису принимать показания электросчетчиков

Специалисты энергосбыта Россети Сибирь познакомили виртуальный голосовой помощник компании «Яндекс» с необычным навыком. Теперь Алиса благодаря энергетикам Хакасии готова принимать данные приборов учета электроэнергии от жителей республики. Подобный способ передачи показаний в ресурсоснабжающую компанию в Хакасии опробован впервые - аналогов этому проекту в регионе пока нет.

Алиса вам в помощь - с сентября более 150 тысяч потребителей Россети Сибирь в Хакасии могут ежемесячно сообщать сведения о своем энергопотреблении через интеллектуальное приложение Яндекса. Специальных навыков и много времени для этого от потребителя не потребуется - сама процедура передачи показаний Алисе предельно проста.

Желающим воспользоваться новым сервисом достаточно открыть приложение с компьютера или мобильного телефона и запустить навык с Россети Сибирь - это своеобразное кодовое слово, которое поможет Алисе понять цель потребителя. Интернет-помощник поздоровается со своим собеседником и попросит сообщить номер лицевого счета для идентификации. После того, как потребитель назовет свой лицевой счет, Алиса будет обращаться к нему уже по имени-отчеству, что докажет успешное опознавание сервисом того или иного абонента компании. Далее в процессе диалога Алиса предложит сообщить показания прибора учета и после их получения сообщит, что они были приняты. Общаться с Алисой можно как голосом, так и посредством ввода данных с клавиатуры.

"Мы стремимся к тому, чтобы наши абоненты были максимально свободны в выборе способа взаимодействия с компанией и могли решить любой вопрос в любое время дистанционно. Высокотехнологичные решения позволяют потребителям «посещать» энергосбыт тогда, когда это удобно - в выходной или праздник, в нерабочее время, получая тот же пакет услуг, что и при личном обращении", - отметил директор ПО «Энергосбыт» Россети Сибирь в Хакасии Виктор Иванов.

Несмотря на простоту и удобство онлайн-сервисов, в энергосбыте регулярно контролируют их работу. К примеру, все переданные потребителями Алисе показания будут проверены специалистами компании - и лишь правильные и достоверные данные будут занесены в клиентскую базу. Это нужно для того, чтобы исключить ошибки и недочеты при начислении платы за электроэнергию, - пояснили в пресс-службе компании.

Если потребителям Россети Сибирь понравится общаться с Алисой, и энергетики увидят востребованность этого сервиса, уже в ближайшее время проект получит дальнейшее развитие. В частности, в энергосбыте планируют научить голосовой помощник сообщать жителям Хакасии задолженность за свет и рассказывать о другой полезной информации.

-------------------------------------------------------------------

Хотите оперативно узнавать о выходе других полезных материалов на сайте "ГИС-Профи"?
Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook
.
Ставьте отметку "Нравится", и актуальная информация о важнейших событиях в энергетике России и мира появится в Вашей личной новостной ленте в социальной сети.