Для меня - пока я не увижу, что СМК действительно работает на практике и приносит результат, всё это высокопарные слова.

О чём Вы, уважаемый? О каких высокопарных словах идёт речь?
Организация входного контроля ЗИП и оборудования, в котором проработан конкретный механизм действия, определен порядок функционирования вплоть до определения приборного парка для этого - это что, высокопарные слова?
Или проработанная до мелочей система, определяющая и организующая повышение ответственности персонала за свой труд, его качество - тоже высокопарные слова?
СМК, разработанная грамотно под конкретное предприятие, выполняющееся на этом предприятии на 100% является мощным инструментом, направленным на развитие предприятия, повышение его статуса, если хотите, среди аналогичных производств не только города, но и страны в целом. Эффективность СМК, как я уже отмечал выше, зависит от требовательности руководителя. К сожалению, не все руководители это понимают.

Спорить можно до бесконечности. думаю можно представлять как положительные так и отрицательные примеры. Приведу отрицательный - отечественный автопром, громкие слова о жестком контроле при выборе поставщиков, но на выходе, продукция низкого качества по высокой цене.Объяснений этому много, и низкий уровень квалификации работников, и откаты снабженцев и высокие бонусы менеджеров и низкое качество сырья и др..

Игорь Владимирович, что-то не пойму я Вас. Вы приводите в качестве отрицательного примера внедрения СМК такие предприятия, где эта система не работает в полную меру. Повторюсь, но разработка СМК ещё не гарантия того, что завтра качество продукции вырастет на порядок. Чтобы СМК заработала, нужно над этим трудиться в первую очередь на административном уровне. Может быть, даже в первое время действовать очень жёстко, чтобы все привыкли к новым требованиям.

Саиа по себе программа СМК прерксно продуманное решение вплоть до болтика, особенно отказ от складских хранений, снижение контролирующего персонала. На деле- это красивые этикетки на стенах,новые должностные, снабжение -"не дождешся" потому, что торги проводит логистика, а не тот кому это надо и так далее. Пока одни высокопарные слова.

О чём и речь! Отличную, продуманную систему губят отвратительным исполнением.

Полностью с вами согласен. Складывается впечатление, что существующая система управления перешла от открытого бойкота внедрения СМК (деваться некуда)к активному трансформированию всех базовых принципов совершенствования качества(http://www.dist-cons.ru/modules/qualmanage/section2.html), т.е. на сегодняшний день они формально озвучены и прописаны, а на деле реализуются с точностью до наоборот.
"Практика использования в советской промышленности комплексных систем управления качеством выявила их многочисленные недостатки, которые не позволяли изготавливать конкурентоспособную продукцию. К числу таких недостатков следует отнести:
слабое методическое руководство со стороны отраслевых и головных организаций по стандартизации и управлению качеством
пассивность руководителей предприятий в вопросах создания и совершенствования систем управления качеством
формальное отношение к организации систем управления качеством
недооценку роли обучения персонала методам управления качеством
работу по управлению качеством возглавляли отделы технического контроля, а не первые руководители предприятия, что создавало противоречия между руководителями и ОТК при работе «на план» и «за качество»
недостаточность стимулирования производства высококачественной продукции
недостаточный уровень материально-технического, технологического и метрологического обеспечения производства" -(http://www.dist-cons.ru/modules/qualmanage/section2.html).
А что изменилось?

на сегодняшний день теория с практикой расходятся.

СМК призвана обеспечивать качество продукции или услуг предприятия и "настраивать" это качество на ожидания потребителей (заказчиков). Это в теории. На практике это пока слишком далеко от идеала.

Вот и получается, что сам процесс производства продукции или услуг настолько "выгоден" (особенно на местах, местечках и т.п. и особенно некоторым "топ-топам"), что совершенно неважно качество этих продуктов или услуг, а тем более ожидания каких-то потребителей (заказчиков)